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よくあるご質問

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引き継ぎができません。

当サイトのリニューアル以前(〜2017年11月14日)より会員だったお客様は、下記のお手続きをお済ませいただくことで、引き続きご利用いただけるようになります。

※引き継ぎをご希望のお客様は、マイページの『OKAWARIする』のボタンから、新たに決済はされませんようお願い致します。

決済をしてしまいますと新規登録とみなされ、重複して利用料をいただいてしまうことになりますので予めご注意ください。

 

【キャリア決済の引き継ぎ方法はこちら】

https://stolabo-tokyo.com/pages/convert_case3

 

 

 

※わからない場合は下記まで必要事項を記載のうえご連絡ください。

 

【ご連絡は ▶︎こちら

①登録キャリア(docomo、au、SoftBank)
②決済番号

・docomo SPモード・ケータイ払いは12桁の決済番号

・auかんたん決済/au WALLETは11桁の継続課金ID

・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いは14桁の注文番号
 

 

 


上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
お問い合わせページへ

A!-IDのログインパスワードがわかりません

A!-IDのパスワードがわからなくなった、忘れてしまった方は、「こちら」のページより、登録済みのID(メールアドレス)、生年月日を入力いただき、返信されるメールのURLよりパスワードの再設定を行なってください。


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