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【重要】3大キャリアの新プランに伴う各種登録手続き変更のお願い

平素より「STOLABO TOKYO」をご利用いただき誠にありがとうございます。

2021年3月より3大キャリアの新プラン「ahamo」「LINEMO」「povo」のサービスが開始致します。
サービス開始にあたり、新プランのご利用を予定されているお客様は下記ご案内をよくお読みの上、お手続きをお願い致します。
該当のお客様におかれましては、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご了承のほどよろしくお願いいたします。

※新プランをご利用ではない方は、お手続き不要となります。
 

お手続き内容

①ご登録メールアドレスの変更手続きのお願い
新プランを利用する場合、@docomo.ne.jp/@softbank.ne.jp、@i.softbank.jp、@vodafone.ne.jp/@au.com、@ezweb.ne.jpなどのキャリアメールは使えません。

当サイトでキャリアメールをご登録の方は、Gmailなどのフリーメールアドレスにご変更いただく必要がありますので、お手続きをお願い致します。
※ご変更せずにご利用されますと、メールニュース等も届かなくなりますのでご注意ください。
 

②ご登録の決済方法変更手続きのお願い(月額サービスご加入のお客様対象)

・ドコモ「ahamo」
「spモード コンテンツ決済サービス」はご利用いただけません。そのため、「spモード 決済サービス」にて有料会員登録いただいている場合、サイトを継続してご利用いただくためには、ahamoプランに変更される際にクレジット決済払いへの変更手続きを行うようお願い致します。
※現在「spモード コンテンツ決済サービス」を利用されている方が、「ahamo」にプラン変更されますと自動的に解約されますので、継続して有料コンテンツをご利用されたい場合は、必ずお手続きください。

詳しくはこちらのご案内をご確認くださいませ。
https://stolabo-tokyo.com/contents/406557


・ソフトバンク「LINEMO」
サービス開始時は「ソフトバンクまとめて支払い」のご利用はできません。そのため、「LINEMO」サービスをご利用の方はマイページよりクレジット払いへの変更手続きをお願い致します。
※現在「ソフトバンクまとめて支払い」を利用されている方が、「LINEMO」にプラン変更されますと自動的に解約されますので、継続して有料コンテンツをご利用されたい場合は、必ずお手続きください。


・au「povo」
引き続き「auかんたん決済」のご利用は可能ですので、決済方法の変更手続きはご不要です。

 

各社新料金プランについて


ahamo公式サイト LINEMO公式サイト povo公式サイト

※各社(NTTドコモ、ソフトバンク、KDDI)の新料金サービスに関するご質問やお問い合わせは、各社(NTTドコモ、ソフトバンク、KDDI)へお問い合わせくださいますようお願いいたします。


各種お手続きについては、Q&Aをご用意いたしました。
ご不明な点がございましたら、こちらをご確認下さい。

Q&A

Q:STOLABO TOKYO登録のメールアドレスを変更したい(無料登録なし)
A:A!-ID側で登録アドレス変更をしていただければSTOLABO TOKYO側は自動で登録情報が更新されます。A!-IDでアドレス変更後、STOLABO TOKYO側で新しいアドレスでログインをお試しください。
お手続きはこちらから↓
https://id.amob.jp/mob/index.php?site=AID&ima=4825


Q:STOLABO TOKYO登録のメールアドレスを変更したい(無料登録あり)
A:現在、STOLABO TOKYOに無料登録しているメールアドレスへ有料登録中のメールアドレスから変更したい場合は下記A!-ID問い合わせフォームまでご相談ください。お問い合わせの際は両アドレスの明記もお忘れないようお願い致します。
A!-IDお問い合わせフォーム
https://id.amob.jp/mob/form/inquAdd.php?site=AID&ima=5539&cd=FAQ007


Q:ファンクラブの月額払いの決済方法をキャリア決済からクレジット決済に変更したい
A:サイトのマイページから退会手続きを行ってください。
退会処理が完了しましたら、あらためてマイページより有料登録手続きでクレジット決済を選択してください。
退会手続きはこちらから↓
https://stolabo-tokyo.com/dashboard/status


Q:ファンクラブの月額支払いが二重で課金される事はないでしょうか?
A:同月内で課金の重複を防ぐため、STOLABO TOKYOマイページから月末に退会手続きを行ってください。翌月初にあらためてSTOLABO TOKYOマイページから有料登録手続きを行っていただければ課金の重複は発生致しません。
退会手続きはこちらから↓
https://stolabo-tokyo.com/dashboard/status


Q:何も手続きしない場合はどうなるのでしょうか?
A:現在、「spモード 決済」「ソフトバンクまとめて支払い」をご利用中で、新プランを予定されている方は自動退会となります。
サービス開始前に上記お読みのうえ、引き続きサービスをご利用いただけると幸いです。


上記のQ&Aをご確認頂いてもご不明な点がある場合やその他、ご質問等ございましたら、事務局カスタマーまでお気軽にお問い合わせください。
 

【STOLABO TOKYO 事務局】
https://stolabo-tokyo.com/support/3018

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